Hướng dẫn xử lý lỗi Session Start Error khi chạy phần mềm Safe Exam Browser (SEB)

Lưu ý lỗi có 1 hay 2 dòng log. Như hình này là 2 dòng log

Đối với lỗi này, ta cần lưu ý thông báo lỗi có 1 hoặc 2 dòng log. Đối với mỗi trường hợp ta sẽ thực hiện mỗi Phương án xử lý lỗi cụ thể như sau:

1. Trường hơp thông báo lỗi có 1 dòng log:

Bước 1: đặt con trỏ chuột về mặt định

Bước 2: xóa key SEBdummy ở Registry Editor

• Dùng tổ hợp phím windows + R để mở cửa sổ Run sau đó nhập regedit rồi click OK

• Copy đường dẫn sau dán vào ô đường dẫn

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\Utilman.exe

• Xóa key SEBdummy

Bước 3: chạy lại phần mềm SEB

1. Trường hợp lỗi báo 2 dòng log
2. Dùng công cụ Search của Window tìm đến cửa sổ Control Pannel sau đó chọn mục Programs

1. Ở cửa sổ Programs and Features tìm đến phần mềm Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64), Chọn Uninstall để xóa phần mềm

1. Download lại gói Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable mới nhất ở đường link dưới đây

• https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe

Sau khi download xong, tìm đến folder chứa file vừa download, chạy file VC_redist.x64 vừa download để thực hiện cài đặt phần mềm.

1. Restart lại máy sau khi hoàn thành cài đặt và sử dụng phần mềm SEB.